Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

Para poder comprar en la tienda de llibres.ime.cat, será necesario registrarse: solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envio y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee. A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envio?

Ofrecemos los gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 30 €, para pedidos inferiores, los gastos de envío se establecerán en función del peso del pedido en España; para pedidos Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envio mediante transporte en el plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Qué garantías ofrecen?

Garantía de transporte: todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda, no dude en enviarnos un correo electrónico a edicions.ime@cime.es. 

Garantía del producto: la garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación. Recuerde que para disfrutar de la garantía de los productos, necesitará la factura de compra.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.

¿Qué hago si tengo una queja?

Le rogamos que ante cualquier eventualidad, no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección edicions.ime@cime.es.