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Los pedidos serán enviados directamente desde llibres.ime.cat a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera automática en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de llibres.ime.cat. Puede escribirnos a edicions.ime@cime.es o llamar al 971351500. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

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Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso, debe ponerse en contacto con edicions.ime@cime.es o llamar al 971351500. Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de la recepción del pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en edicions.ime@cime.es, llamar al 971351500 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, llibres.ime.cat asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a llibres.ime.cat, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución NO serán sufragados por llibres.ime.cat.

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